Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Stand: 25.08.2022

 

1. Allgemeines

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB” genannt). Die AGB gelten für unser Produkte und Dienstleistungen im online und offline Bereich. 

Betreiber von Kakaoliebe GbR unter kakaoliebe.com sind Nina Weisert und Ismael Bojorge, Greifstr. 2, 60486 Frankfurt.

Kakaoliebe GbR bietet Produkte und Dienstleistungen in Form von Veranstaltungen online über den Webshop kakaoliebe.com an, als auch offline.

Die Angebote richten sich an geschäftsfähige Endverbraucher sowie an Unternehmen (im Folgenden “Kunden” genannt). 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

 

Für sämtliche Geschäfte zwischen Kakaoliebe GbR und den Kunden gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Kakaoliebe dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Der Kunde erkennt die AGB mit der Registrierung im Online-Shop als verbindlich an und bestätigt die jeweils gültigen AGB erneut im Rahmen eines jeden Einkaufs. Die AGB werden in der jeweils gültigen Fassung Bestandteil des Kauf- und Liefervertrags.
Die AGB können zu jeder Zeit auf der Webseite kakaoliebe.com eingesehen werden und stehen auch als pdf zur Verfügung. Zudem werden die AGB bei jedem Online-Kauf in der Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet.

 

2. Workshops

Als Veranstalter gilt nachfolgend Kakaoliebe GbR Nina Weisert, Ismael Bojorge

2.1. Anmeldung und Vertragsschluss 

2.1.1. Die Anmeldung zur Teilnahme an der Veranstaltung / Workshop ist ausschließlich über das Buchungstool (Bookly) auf unsere Webseite über einen Drittanbieter der unsere Dienstleistungen auf seiner Webseite anbietet oder persönlich am Veranstaltungsort möglich.

2.1.2. Kakaoliebe GbR gibt mit den auf der Website gemachten Angaben ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Teilnehmer nimmt sein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages an, indem er den Bestellvorgang vollständig durchführt und in der letzten Bestellmaske auf den Button „Anmeldung abschließen“ klickt. Die wirksame Annahme des Angebots durch den Teilnehmer setzt voraus, dass der Teilnehmer in der Bestellmaske alle erforderlichen Felder ausgefüllt (jeweils durch „*“ gekennzeichnet) und diese AGB akzeptiert hat.

2.1.3. Der Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung kommt erst zustande, nachdem Kakaoliebe GbR die Anmeldung gegenüber den Teilnehmern schriftlich via E-Mail bestätigt hat. Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt gleichfalls für die Aufhebung der Schriftformklausel.

 

 

2.2. Rücktritt/Storno

2.2.1 Möchte der Teilnehmer an der Veranstaltung nicht teilnehmen, so hat er seinen Rücktritt vom Vertrag schriftlich oder per E-Mail gegenüber dem Veranstalter zu erklären. Es gelten folgende Stornobedingungen: 

a) Bei Rücktritt/Storno bis 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum wird die Teilnahmegebühr unter Einbehaltung einer Bearbeitungsgebühr von 10% mindestens aber 40 EUR erstattet.
b) Bei Rücktritt/Storno ab dem siebten Tag vor dem jeweiligem Veranstaltungstermin erfolgt keine Erstattung.

2.2.2. Wenn der angemeldete Teilnehmer die Veranstaltung nicht besuchen kann hat der Teilnehmer bis zum Tag der Veranstaltung vor Beginn der Veranstaltung die Möglichkeit eine Ersatzperson für die Teilnahme schriftlich oder per E-Mail anzugeben. 

2.2.3. Absage von Workshops seitens des Veranstalters 

Kakaoliebe GbR behält sich vor, Termine für Kurse bei zu geringer Teilnahme, Verhinderung des Workshopleiters (z.B. Krankheit), keine verfügbare Räumlichkeit oder nach Ermessen ganz abzusagen. Die Teilnehmer erhalten über den geleisteten Betrag eine Gutschrift, die zu einem anderen Zeitpunkt eingelöst werden kann. Barauszahlungen sind NICHT möglich. Rücküberweisungen sind auf Wunsch möglich, dafür behalten wir uns eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen vor. Die Absage kann kurzfristig erfolgen. Jegliche Ansprüche der Kursteilnehmer wegen Absage von Kursen, sind ausdrücklich ausgeschlossen.

 

2.3. Haftungsausschluss Veranstaltungen 

Veranstalter und Vertragspartner der Workshops und Live Veranstaltungen im Shop ist Kakaoliebe GbR Ismael Bojorge & Nina Weisert. Die Teilnahme an einer Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr. Das Risiko für Schäden an Kleidungsstücken und sonstigen Sachen trägt der Kursteilnehmer. Der Kursteilnehmer verpflichtet sich eventuell vorhandene Allergien, gesundheitliche Einschränkungen, Krankheiten und Ähnliches die ihn und auch weitere Teilnehmer des Kurses gefährden oder gefährden könnten, vor Beginn des Kurses anzuzeigen.

Der Kursteilnehmer verzichtet gegenüber Kakaoliebe GbR Ismael Bojorge & Nina Weisert und deren Mitarbeitern bzw. Beauftragten, auf sämtliche Ersatzansprüche, die im Zusammenhang mit dem Workshop und dem Zugang zu den entsprechenden Räumen und Anlagen entstehen können, es sei denn das Schaden stiftende Ereignis wurde von der Kakaoliebe GbR Ismael Bojorge & Nina Weisert oder einem der Mitarbeiter oder Beauftragten grob fahrlässig verschuldet. Schäden, die der Teilnehmer in den Räumlichkeiten verursacht, müssen von diesem ersetzt werden.

Bucht ein Teilnehmer für andere Teilnehmer (z.B. Komplettbuchung einer Firma, Geburtstagsfeier o. ä.), so haftet er für seine Gäste.

 

2.4. Urheber- und andere Rechte 

Ton- und Videoaufzeichnungen und Beschreibungen von der Veranstaltung, den Veranstaltungsergebnissen im Ganzen sind nicht gestattet. 

 

2.5. Bildmaterial/Fotografien

Die Teilnehmer der Veranstaltung willigen unwiderruflich und unentgeltlich darin ein, dass der Veranstalter Kakaoliebe GbR berechtigt ist, Bild- und/oder Tonaufnahmen seiner Person, die über die Wiedergabe einer Veranstaltung des Zeitgeschehens hinausgehen, erstellen, vervielfältigen, senden oder senden zu lassen sowie in audiovisuellen Medien zu nutzen.

 

3. Nutzung des Online-Shops

3.1. Die Nutzung des Onlineshops ist für den Kunden kostenlos, es fällt auch keine Provision an. 

3.2. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen für Versandartikel von physischen Gegenständen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten und unter Punkt 7 unserer AGB. 

Wir liefern nur über den Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nur nach persönlicher Absprache möglich.

Für Veranstaltungen wie Workshops gilt der elektronische Nachweis über Buchung und Bezahlung.

3.3. Kakaoliebe GbR stellt dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung sich zu registrieren und damit ein Kundenkonto einzurichten. Eine Bestellung ist aber auch als Gast ohne Registrierung möglich.

3.4. Bei der Registrierung sind zunächst nur eine E-Mail Adresse und die Festlegung eines Passworts nötig. Erst bei einer Bestellung sind weitere Daten, wie zum Beispiel Name, Adresse und Zahlungsdaten erforderlich.

3.5. Die Kunden sind verpflichtet bei der Registrierung und/oder der Bestellung vollständige und richtige Daten, insbesondere Lieferadresse und Zahlungsdaten, anzugeben und bei Änderung der Daten diese zu aktualisieren.
Die Richtigkeit wird mit Erstellung des Accounts und mit Absenden einer Bestellung vom Kunden bestätigt.

3.6. Das Kundenkonto ist über die Zugangsdaten geschützt. Die Kunden sind verpflichtet das Passwort und den Benutzernamen vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Erfährt der Kunde oder steht zu befürchten, dass seine Zugangsdaten Dritten bekannt geworden sind, ist er verpflichtet die Zugangsdaten unverzüglich zu ändern. Der Kunde haftet für jedwede Nutzung oder sonstige Aktivität, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten über sein Kundenkonto getätigt wird, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3.7. Unter „Mein Konto“ kann der registrierte Kunde seine offenen und abgeschlossenen Bestellungen einsehen.

3.8. Ein Kundenkonto kann jederzeit vom Kunden geschlossen und gelöscht werden, sofern nicht gerade eine offene Bestellung besteht.

3.9. Kakaoliebe GbR ist bei einem Verstoß gegen die AGB berechtigt, Kundenkonten mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu löschen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn die angegebenen Daten des Kunden nicht richtig sind.

 

4. Vertragspartner, Vertragsabschluss, Bestellung

 

4.1. Der Kaufvertrag kommt mit Kakaoliebe GbR zustande.

4.2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Der Kunde kann die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Erst mit der Bestellung durch den Kunden, also durch Anklicken des Bestellbuttons “Kaufen”, gibt dieser ein rechtlich verbindliches Angebot auf Vertragsabschluss ab.

4.3. Kakaoliebe GbR kann dieses Angebot annehmen, ist hierzu aber nicht verpflichtet.
Kakaoliebe GbR sendet dem Käufer per E-Mail eine Bestätigung zu, in der die Einzelheiten der Bestellung aufgeführt sind. Damit kommt der Kaufvertrag zwischen Kakaoliebe GbR und dem Kunden zustande.

4.4. Bestellablauf

4.4.1. Die Produkte kommen aus unserer kleinen, lokalen Manufaktur. Es kann in Ausnahmefällen daher sein, dass Produkte kurzfristig ausverkauft sind bzw. die gewünschte Menge nicht am Bestelldatum verfügbar ist. In einem solchen Fall versuchen wir das Produkt schnellstmöglich zu beschaffen und an Sie auszuliefern. Die Lieferzeit wird sich in diesem Fall daher gegebenenfalls entsprechend verlängern.  

4.4.2. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, kann Kakaoliebe GbR die Bestellung ohne weitere Verpflichtung stornieren. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich informiert und eine etwaig bereits geleistete Gegenleistung unverzüglich erstattet.

4.5. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

 

5. Bezahlung

5.1. Der Rechnungsbetrag für Einzelprodukte wird mit der Bestellung und Versand der Bestellbestätigung fällig und direkt vom angegebenen Zahlungsmittel des Kunden abgebucht.

 

5.2. In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

 

PayPal Plus
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

Kreditkarte über PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

Lastschrift via PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

 

Rechnung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Eine Leistungserbringung erfolgt erst nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

 

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

 

6.1. Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht:
Ist der Teilnehmer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB kann er seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Hierzu besteht die Möglichkeit, unter Angabe der Ticket-ID eine E-Mail zu senden. Die Teilnehmer nutzen hierzu die folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: info@kakaoliebe.com oder per Post an Nina Weisert, Greifstr. 2, 60486 Frankfurt am Main 

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Veranstalters gemäß Art. 246 § 2 i. V. m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie den Pflichten gem. § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Teilnehmer die empfangene Leistung sowie Nutzung (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, hat er der Veranstalter insoweit Wertersatz zu leisten. Verpflichtung zur Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Teilnehmer mit der Absendung der Widerrufserklärung und für den Veranstalter Kakaoliebe GbR mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

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6.2. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Veranstalter mit ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmer vor Ende der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt oder die Teilnehmer die Leistungserbringung selbst veranlassen.

 

 

7. Versand

7.1.  Der Versand aller Produkte erfolgt über DHL in die Länder, in die Kakaoliebe GbR versendet. Der Kunde erhält von Kakaoliebe GbR eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, wenn eine solche vorliegt.

 

7.2. Versand der Einzelprodukte

Die Einzelprodukte werden grundsätzlich spätestens innerhalb von einer Woche versendet.

Produkte bei denen eine Personalisierung möglich ist, haben produktionsbedingt eine längere Lieferzeit. Diese Produkte werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen hergestellt und nach Fertigstellung versendet.

7.3. Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die angegebene Lieferadresse richtig ist und dort die Lieferung zugestellt werden kann.

 

8. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Einlösung von Gutscheinen

Erwerb

Geschenkgutscheine von Kakaoliebe können nur für unser Produkt „Authentischer Schokoladen Workshop mit Ismael Bojorge“ im Folgenden (Dienstleistung) erworben werden. Der Gutschein ist nur für die erworbene Dienstleistung gültig.

Der an diese Dienstleistung gekoppelte Gutschein wird innerhalb weniger Minuten nach Bestellabschluss per E-Mail, als PDF-Datei zum Ausdrucken von uns versendet. Wir verwenden Ihre bei Bestellabschluss angegebene bzw. in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Geschenkgutscheine können ausschließlich im Online-Shop von Kakaoliebe (https://kakaoliebe.com/workshop/) mit den für den Gutscheinerwerb angebotenen Zahlungsarten (ausschließlich Direktpayment, z. B. Paypal und Sofortüberweisung) erworben werden. Andere Zahlungsarten, wie Kauf auf Rechnung, Vorkasse oder die Einlösung von Gutscheinen zum Kauf eines weiteren Gutscheins, sind ausgeschlossen.

Coupons (im Rahmen von Rabatt- und Sonderaktionen) können beim Gutscheinkauf nicht angewandt werden.

Für den E-Mail-Versand von Geschenkgutscheinen fallen keine Versandkosten an.

So lösen Sie einen Geschenkgutschein für einen Workshop von Kakaoliebe ein:

  1. Besuchen Sie unseren Online-Shop https://kakaoliebe.com/workshop/
  1. Wählen Sie über unser Terminbuchungstool Ihren Wunschtermin aus und geben Sie bei Bestellabschluss den abgedruckten Gutscheincode in das entsprechende Gutscheinfeld ein.

Einlösebedingungen Ihres Geschenkgutscheines

  1. Geschenkgutscheine können nur im Online-Shop von Kakaoliebe (https://kakaoliebe.com/workshop/) eingelöst werden. Sie sind nicht auf anderen Websites oder in anderen Online-Shops einlösbar. 
  1. Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.
  1. Der Gutscheinwert wird vollständig bei Ihrem Einkauf verbraucht, da er dem Wert der Dienstleistung entspricht. 
  1. Um 50% ermäßigte Dienstleistungen für Kinder gelten für 2 Kinder oder einen Erwachsenen. 
  1. Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, kann die Differenz mit einer anderen von uns angebotenen Zahlungsart oder durch die Eingabe eines weiteren Gutschein-Codes beglichen werden. Bei einer Bestellung kann entsprechend mehr als ein Gutschein-Code verwendet werden.
  1. Bei käuflich erworbenen Gutscheinen gilt die Regelverjährungsfrist, d. h. 3 Jahre zum Jahresende. 
  1. Gutscheine können über den regulären Online-Bestellvorgang im Warenkorb als Guthaben eingelöst werden. Der Gesamtbetrag, inklusive Versandkosten, reduziert sich um den jeweiligen Gutschein-Betrag. Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.
  1. Der Gutschein kann nur für den Kauf von Schokoladen Workshops und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
  2. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist nicht gestattet. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Gutscheinen sowie bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des/der Gutscheinempfängers/in übernehmen wir keine Haftung und können den Gutschein nicht ersetzen.
  1. Zum Einkauf in unserem Online-Gutscheinportal sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

    Der Vertrag kommt zwischen Käufer:in und der

Kakaoliebe GbR | Nina Weisert, Ismael Bojorge |
Greifstr. 2 | 60486 Frankfurt | DE

als Verkäuferin zustande. 

  1. Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

Widerrufsrecht

Der Kauf eines Geschenkgutscheins kann nur storniert werden, wenn der Gutscheincode noch nicht eingelöst wurde.

Die allgemeinen Regelungen für das Widerrufsrecht finden auch für Gutscheine Anwendung (siehe Widerrufsrecht Absatz 6).

Für die Einlösung von Geschenkgutscheinen finden unsere AGB und Datenschutzbestimmungen ergänzende Anwendung.

Bei dem Widerruf von Dienstleistungen und Waren die teilweise oder vollständig mit Gutscheinen erworben wurden, wird der auf den Gutschein entfallende Zahlbetrag nicht bar ausgezahlt, sondern auf den Gutschein zurückgebucht. Der Einlösecode bleibt derselbe.

Kontakt

Solltest Du Probleme mit der Einlösung Deines Gutscheins haben, kontaktiere uns gerne über info@kakaoliebe.com 

Viel Freude mit dem Geschenkgutschein wünschen Nina & Ismael von Kakaoliebe

 

9. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Ist der Käufer Verbraucher, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

 

11. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

 

12. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

 

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

14. Schlussbestimmungen

  • Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
  • Kakaoliebe behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen, insbesondere wenn Gesetzgebung oder Rechtsprechung dies erforderlich machen.

    Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung soll nach dem Willen der Parteien diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben, soweit sich die Unwirksamkeit nicht aus einem Verstoß gegen §§ 305-310 BGB ergibt.